Vilkår og køb

Handelsbetingelser for MinTallerken.dk

Version 1.3 · senest opdateret: 30. august 2026. Disse betingelser gælder for brugen af MinTallerken.dk, køb af tidsbegrænset kontaktadgang og 12-månederspakken med fysisk kokkekniv.

Virksomhedsoplysninger

MinTallerken.dk drives af:

Grip & Co. ApS
CVR-nr.: 45146219
Lone Kellermanns Vej 7, 3. mf.
2450 København SV
Danmark
E-mail: hej@mintallerken.dk

Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for brugen af MinTallerken.dk og for køb af tidsbegrænset kontaktadgang på platformen.

En forbruger er en fysisk person, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder, uanset hvad der ellers fremgår af disse betingelser.

Platformens rolle

MinTallerken.dk formidler kontakt mellem kunder og lokale madtalenter. MinTallerken.dk og Grip & Co. ApS er ikke part i den aftale om madlavning eller andre ydelser, som kunden og madtalentet eventuelt indgår med hinanden.

Kunden og madtalentet aftaler selv blandt andet:

Parterne er selv ansvarlige for at undersøge og overholde de regler, der gælder for deres aftale og aktivitet.

MinTallerken.dk garanterer ikke, at en profil eller forespørgsel fører til kontakt, en aftale eller en gennemført opgave. Platformen kontrollerer ikke nødvendigvis madtalenternes faglige kvalifikationer, registreringer, forsikringsforhold eller myndighedsgodkendelser, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af den enkelte profil.

Platformen håndterer ikke booking, intern chat, kalender, ratings, betaling for madopgaven eller bindende accept af opgaver. MinTallerken.dk tager ikke provision af aftaler mellem kunder og madtalenter.

Profiler

Madtalenter skal afgive korrekte og ajourførte oplysninger og må kun offentliggøre tekst, billeder, logoer og andet materiale, som de har ret til at anvende.

Det er ikke tilladt at:

Kontrol, suspension og sletning af profiler

Madtalentet er ansvarligt for at holde sine profiloplysninger opdaterede. For at beskytte brugerne og platformens integritet kan Grip & Co. ApS bede en profilejer om oplysninger eller dokumentation for identitet, virksomhed og profilens indhold. Kontrol og vurdering sker konkret i den enkelte sag og udgør ikke en garanti for automatisk eller fejlfri verifikation.

En profil kan midlertidigt skjules, suspenderes eller slettes efter en konkret vurdering, hvis profilen ikke kan verificeres på et tilstrækkeligt grundlag, indeholder urigtige eller vildledende oplysninger, udgiver sig for at være en anden, vurderes falsk, bruges til svindel eller ulovlige formål, krænker andres rettigheder eller på anden måde væsentligt overtræder disse betingelser.

Som udgangspunkt orienteres profilejeren om årsagen og får en rimelig mulighed for at rette forholdet eller fremlægge den nødvendige dokumentation. Grip & Co. ApS kan dog handle straks uden forudgående varsel, når det er nødvendigt af hensyn til brugere, sikkerhed, lovkrav, forebyggelse af svindel eller platformens integritet.

Hvis en profil slettes som følge af væsentlig misligholdelse af disse betingelser, refunderes betaling for kontaktadgang eller andre profilfunktioner som udgangspunkt ikke, i det omfang gældende ufravigelig lovgivning tillader det. Dette begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder.

Kundeforespørgsler

Kunder kan gratis sende en uforpligtende forespørgsel til et madtalent. Kunden skal afgive korrekte oplysninger og anvende platformen lovligt og respektfuldt. Forespørgsler må ikke indeholde ulovligt, krænkende, diskriminerende eller vildledende indhold.

Når kunden sender en forespørgsel, bliver oplysningerne sendt til det valgte madtalent. Kundens navn og kontaktoplysninger vises kun for madtalentet, når madtalentet har den nødvendige aktive kontaktadgang.

En forespørgsel er ikke en booking eller en bindende bestilling. En aftale opstår først, hvis kunden og madtalentet efterfølgende selv indgår en aftale uden for platformen.

Behandlingen af personoplysninger er nærmere beskrevet i MinTallerken.dks privatlivspolitik.

Gratis profil og betalt kontaktadgang

Et madtalent kan oprette en gratis profil og modtage besked om kundeforespørgsler. Uden aktiv kontaktadgang er kundens telefonnummer og e-mailadresse skjult. Det fremgår ved købet, hvilke yderligere profilfunktioner der følger med kontaktadgangen.

Betalingen vedrører adgang til kontaktoplysninger og ekstra profilfunktioner. Betalingen er ikke betaling for en konkret kundeforespørgsel eller madopgave og garanterer ikke, at madtalentet modtager forespørgsler eller opgaver.

Priser og betaling

Kontaktadgang sælges som en tidsbegrænset digital tjeneste til de priser, der fremgår ved købet:

Betalingen er en engangsbetaling. Der er ingen automatisk fornyelse, og kortet trækkes ikke igen ved periodens udløb.

Betaling behandles af Stripe. MinTallerken.dk opbevarer ikke brugerens fulde kortoplysninger.

Adgangsperioden begynder, når betalingen er bekræftet. Hvis en ny periode købes, mens brugeren allerede har aktiv kontaktadgang, lægges den nye periode oven i den resterende adgangsperiode.

12-månederspakken med kokkekniv

12-månederspakken består af en tidsbegrænset digital kontaktadgang og én fysisk kokkekniv. Den samlede pris er 699 kr. inklusive moms og betales fuldt ud ved bestilling.

Stripe indsamler leveringsadressen som led i Checkout, så ordren kan opfyldes. Kniven leveres til den oplyste adresse i Danmark. MinTallerken.dk gemmer ikke mere adresseinformation i appens database end nødvendigt for betaling og ordreopfyldelse.

Kokkekniven er en skarp genstand. Den skal opbevares utilgængeligt for børn og bruges med et passende skæreunderlag.

Digital levering og udløb

Kontaktadgangen leveres digitalt og aktiveres på madtalentets konto efter bekræftet betaling. Hvis betalingen er gennemført, men adgangen ikke bliver aktiveret, skal brugeren kontakte hej@mintallerken.dk.

Når adgangsperioden udløber:

Brugeren kan købe en ny adgangsperiode manuelt.

Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor aftalen om kontaktadgang indgås. Reglerne om fortrydelsesret gælder efter den til enhver tid gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Ved købet kan forbrugeren udtrykkeligt anmode om, at den digitale tjeneste påbegyndes og kontaktadgangen aktiveres straks efter bekræftet betaling, inden de 14 dage er udløbet.

Hvis forbrugeren fortryder efter at have anmodet om strakslevering, kan der efter omstændighederne være pligt til at betale et forholdsmæssigt beløb for den del af tjenesten, der er leveret, når betingelserne i gældende forbrugerregler er opfyldt.

Fortrydelsesretten kan ophøre, hvis tjenesten er fuldt leveret inden for fortrydelsesfristens udløb, og de betingelser, der følger af gældende forbrugerregler, er opfyldt, herunder at forbrugeren på forhånd udtrykkeligt har:

  1. Anmodet om, at leveringen påbegyndes inden fristens udløb, og
  2. Anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er fuldt leveret.

Forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten ved inden fristens udløb at sende en tydelig meddelelse til hej@mintallerken.dk. Forbrugeren kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales det modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen, med forbehold for et eventuelt lovligt, forholdsmæssigt beløb for den del af tjenesten, der allerede er leveret.

For 12-månederspakken vurderes den digitale kontaktadgang og den fysiske kokkekniv efter de regler, der gælder for hver del. Fortrydelse af eller betaling for den allerede påbegyndte digitale tjeneste påvirker derfor ikke nødvendigvis retten til at fortryde den fysiske vare. Ved fortrydelse af kniven skal den returneres efter gældende regler; kontakt hej@mintallerken.dk for praktiske returvejledninger, før varen sendes.

Fejl, mangler og tilbagebetaling

Hvis kontaktadgangen ikke fungerer som aftalt, skal brugeren kontakte hej@mintallerken.dk med en beskrivelse af problemet.

Den almindelige lovbestemte reklamationsret gælder for kokkekniven. Ved fejl, mangler, fortrydelse eller reklamation skal brugeren kontakte hej@mintallerken.dk.

Grip & Co. ApS vil inden for rimelig tid forsøge at rette fejlen. Hvis en væsentlig fejl ikke kan afhjælpes, har forbrugeren de rettigheder, der følger af den til enhver tid gældende lovgivning, herunder efter omstændighederne ret til et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling.

Planlagt vedligeholdelse og kortvarige driftsforstyrrelser betragtes ikke nødvendigvis som en mangel, hvis tjenesten samlet set fortsat leveres som aftalt.

Ansvar

Grip & Co. ApS er ansvarlig for at levere MinTallerken.dk og den købte kontaktadgang som beskrevet i disse betingelser.

Grip & Co. ApS er ikke ansvarlig for kundens eller madtalentets:

Grip & Co. ApS er heller ikke ansvarlig for, at en profil modtager et bestemt antal visninger, forespørgsler eller opgaver. Intet i disse betingelser begrænser ansvar eller rettigheder, som ikke lovligt kan begrænses.

Ændringer af tjenesten og betingelserne

Grip & Co. ApS kan foretage nødvendige ændringer af platformen og disse betingelser, blandt andet af sikkerhedsmæssige, tekniske eller lovgivningsmæssige årsager. Den seneste version offentliggøres på MinTallerken.dk.

Ændringer, der væsentligt forringer en allerede købt adgangsperiode, gennemføres ikke uden et gyldigt grundlag og passende information til brugeren. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for afsluttede køb.

Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Hvis brugeren er forbruger, begrænser dette ikke de ufravigelige rettigheder eller muligheder for at indbringe en sag, som følger af gældende forbrugerret.

Kontakt

Spørgsmål om disse betingelser kan sendes til hej@mintallerken.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.)

Til: Grip & Co. ApS, Lone Kellermanns Vej 7, 3. mf., 2450 København SV, Danmark
E-mail: hej@mintallerken.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af kontaktadgang og, hvis relevant, kokkekniven i 12-månederspakken.

Handelsbetingelser og kontaktadgang | MinTallerken.dk